Opérationnel MDA Consulting RH et management

Devenir Référent Violences et Harcèlement : Prévention, Détection et Accompagnement

Programme sur mesure, 100 % personnalisé · 1 expert dédié, séances individuelles d'une heure, format hybride. Pour les responsables RH, managers et référents SSCT qui structurent une démarche de prévention et traitement des violences et du harcèlement.

Construire mon parcours
01 · La formation en bref

À propos de cette formation

Le poste de référent violences et harcèlement est une fonction sensible, exposée et juridiquement encadrée. Être désigné ne suffit pas : il faut savoir accueillir une situation signalée sans minimiser, instruire sans empiéter sur le judiciaire, et prévenir sans stigmatiser.

Ce programme s'adresse aux professionnels qui ont déjà une première culture des risques psychosociaux et qui souhaitent passer d'une posture de sensibilisation à une posture de référent opérationnel. Chaque séance s'ancre dans votre contexte réel : vos procédures internes, votre secteur, la taille de vos équipes, les typologies de situations que vous rencontrez au quotidien.

L'expert attribué travaille avec vous avant la première séance pour adapter l'intégralité du programme à votre environnement professionnel. Vous ne parcourez pas un cadre générique : vous construisez des outils que vous utiliserez dès le lundi suivant.

Le parcours couvre quatre axes majeurs : le cadre légal et ses évolutions récentes, la détection précoce des signaux faibles, la conduite sécurisée des entretiens de recueil de témoignage, et la mise en place d'un dispositif préventif pérenne. Chaque séance produit un livrable concret : modèle de procédure, trame d'entretien, support de sensibilisation, plan d'action. À l'issue du parcours, vous disposez d'une boîte à outils complète, testée sur vos cas réels et directement déployable dans votre organisation.

Organisé en format hybride, le parcours alterne séances en visioconférence et temps de mise en pratique sur vos situations terrain. Un expert sénior, avec plus de cinq ans d'expérience en prévention des risques psychosociaux et en droit social, vous accompagne du cadrage initial à la séance de bilan.

02 · Construire votre parcours

Choisissez les niveaux qui vous intéressent

Vous pouvez démarrer au niveau qui vous correspond. Cumulez plusieurs niveaux pour un parcours complet · le programme, les heures et le tarif s'adaptent automatiquement.

Vous pouvez aussi ne suivre qu'un seul niveau · le plus bas est pré-coché par défaut.

03 · Programme détaillé

Ce que vous travaillez en séance

14 séances individuelles d'1 h en visio avec votre expert. Chaque séance se termine par un livrable concret.

Intermédiaire 14 séances
  1. 01

    Séance 1 · Audit de votre contexte et cadrage du programme

    1h
    • Analyse de votre organisation : secteur, taille, procédures internes existantes
    • Identification de vos priorités opérationnelles et situations déjà rencontrées
    • Adaptation du programme à vos cas réels et à votre niveau de départ
  2. 02

    Séance 2 · Cadre légal : définitions et obligations de l'employeur

    1h
    • Harcèlement moral et sexuel : définitions légales (art. L1152-1 et L1153-1 du Code du travail)
    • Agissements sexistes : distinction avec le harcèlement, traitement spécifique
    • Obligations de prévention, de traitement et de sanction à la charge de l'employeur
  3. 03

    Séance 3 · Cartographie des risques RPS dans votre organisation

    1h
    • Méthodologie d'identification des facteurs de risques propres à votre contexte
    • Construction d'une cartographie RPS sur mesure pour votre entreprise
    • Priorisation des zones de vigilance et des populations les plus exposées
  4. 04

    Séance 4 · Détection précoce : les signaux faibles

    1h
    • Repérage des indicateurs comportementaux et organisationnels précurseurs
    • Construction d'une grille d'alerte précoce personnalisée à votre organisation
    • Mise en pratique sur des cas tirés de votre secteur professionnel
  5. 05

    Séance 5 · Accueil d'une situation signalée : posture et protocole

    1h
    • Posture du référent : écoute active, neutralité, confidentialité, devoir d'agir
    • Construction d'un protocole de réception adapté à votre structure
    • Mise en situation sur un scénario fictif représentatif de votre environnement
  6. 06

    Séance 6 · Conduite de l'entretien de recueil de témoignage

    1h
    • Structure de l'entretien : ouverture, recueil factuel, clôture sécurisée
    • Techniques d'écoute active et formulations pour ne pas influencer le témoignage
    • Rédaction d'un compte-rendu conforme : trame personnalisée produite en séance
  7. 07

    Séance 7 · Analyse objective d'une situation : méthode et outils

    1h
    • Grille d'analyse factuelle pour qualifier une situation (harcèlement constitué, conflit, incivilité)
    • Critères de distinction entre harcèlement, tension relationnelle et faute disciplinaire
    • Application sur un cas concret issu de votre contexte ou proposé par l'expert
  8. 08

    Séance 8 · Procédures internes de traitement et articulation institutionnelle

    1h
    • Architecture d'une procédure interne de signalement et d'enquête
    • Articulation avec le CSE, la médecine du travail et l'inspection du travail
    • Rédaction ou révision de votre procédure interne (livrable : document finalisé)
  9. 09

    Séance 9 · Communication interne et sensibilisation des équipes

    1h
    • Principes d'une campagne de sensibilisation efficace et non anxiogène
    • Production d'un support de sensibilisation adapté à votre culture d'entreprise
    • Test et ajustement du message avec votre expert avant diffusion interne
  10. 10

    Séance 10 · Gestion de la situation côté mis en cause

    1h
    • Droits et protection du mis en cause : obligation de loyauté de l'employeur
    • Mesures conservatoires possibles : séparation physique, mise à pied conservatoire
    • Rédaction d'un courrier de convocation conforme aux exigences légales
  11. 11

    Séance 11 · Articulation avec les acteurs externes

    1h
    • Médecine du travail : quand et comment alerter, rôle du médecin dans l'enquête
    • Inspection du travail : obligations de reporting et cas d'alerte obligatoire
    • Recours judiciaires : limites du rôle du référent interne, passation aux juristes
  12. 12

    Séance 12 · Plan d'action préventif et intégration au DUERP

    1h
    • Construction d'un plan d'action RPS avec jalons, responsables et indicateurs mesurables
    • Intégration dans le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels
    • Préparation de la présentation au CSE : méthode et argumentaire
  13. 13

    Séance 13 · Mesure de l'efficacité du dispositif

    1h
    • Indicateurs quantitatifs et qualitatifs de suivi (délais, signalements, satisfaction)
    • Construction d'un tableau de bord RPS opérationnel adapté à votre organisation
    • Ajustements du dispositif à partir des premiers retours terrain collectés
  14. 14

    Séance 14 · Bilan de parcours et plan d'action post-formation

    1h
    • Consolidation de l'ensemble des outils produits tout au long du parcours
    • Identification des axes de progression prioritaires propres à votre organisation
    • Feuille de route post-formation et plan de transmission interne (livrable final remis)
04 · Pour qui & pourquoi

Objectifs et prérequis

  • Identifier les différentes formes de violences et de harcèlement au travail selon les définitions légales en vigueur (moral, sexuel, agissements sexistes)
  • Appliquer un protocole structuré de réception et de traitement d'une situation signalée, de l'accueil à la clôture
  • Construire une cartographie des risques RPS adaptée à son organisation et intégrée au DUERP
  • Produire des supports de sensibilisation opérationnels, adaptés à la culture de son entreprise
  • Mener un entretien de recueil de témoignage en respectant la confidentialité, la neutralité et les droits des parties
  • Mettre en place un plan d'action préventif avec jalons de suivi et indicateurs de mesure de l'efficacité
  • Articuler les obligations légales de l'employeur avec les procédures internes de signalement et d'enquête
  • Évaluer l'efficacité du dispositif en place à partir d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs RH
Public concerné
Responsables RH, managers, référents SSCT, délégués syndicaux ou tout professionnel ayant déjà une première sensibilisation aux risques psychosociaux et souhaitant structurer une démarche opérationnelle de référent au sein de leur organisation. Ce niveau convient aux personnes qui connaissent les grandes notions (harcèlement moral, sexuel, agissements sexistes) mais n'ont pas encore de protocole formalisé ni d'outils d'enquête.
Prérequis
Avoir suivi une sensibilisation aux risques psychosociaux ou disposer d'une expérience professionnelle dans les fonctions RH, management ou représentation du personnel. Connaissance de base du droit du travail français appréciée. Aucun prérequis technique particulier.
05 · Comment on travaille

Modalités

Pédagogie, évaluation et accessibilité · trois facettes du cadre Qualiopi qui structure votre parcours.

Pédagogie

Format hybride : séances individuelles d'une heure en visioconférence, complétées par des mises en pratique terrain entre séances. Un expert sénior, plus de cinq ans d'expérience en prévention des risques psychosociaux et en droit social, vous accompagne du cadrage initial à la séance de bilan. Avant le démarrage, un entretien gratuit adapte l'intégralité du contenu à vos procédures, votre secteur et vos cas réels. Outils utilisés en direct : Teams ou Zoom, modèles Word et PDF remis après chaque séance. Chat direct disponible entre séances pour questions courtes. Bilan mi-parcours et bilan final inclus. Délai de démarrage : 2 à 3 semaines en moyenne. 7 jours possible en autofinancement direct.

Parcours personnalisé · 60 secondes

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4 questions, 1 minute. Vous recevez en retour un programme calibré pour vous, la liste des financements possibles, et un appel d'un conseiller sous 24h ouvrées. Aucun engagement.

  • Recommandation sur mesure
  • Étude de financement gratuite
  • Sans engagement
Étape 1 sur 4
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Devenir Référent Violences et Harcèlement : Prévention, Détection et Accompagnement

Quand voulez-vous démarrer ?

On adapte les sessions à votre planning · pas l'inverse.

Comment souhaitez-vous financer ?

Prise en charge possible selon votre statut · on vérifie l'éligibilité avec vous, sans engagement.

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Cadre Qualiopi · certifié

Un suivi structuré de bout en bout.

Toutes nos formations respectent le Référentiel National Qualité. 32 indicateurs contrôlés annuellement par France Compétences · garantie d'éligibilité aux dispositifs publics de financement.

01

Ressources techniques et pédagogiques

Stack pédagogique et technique fournie à chaque apprenant pendant la formation.

6 étapes
  • À partir de 10h en visioconférence avec un expert en session individuelle
  • Extranet stagiaire (accès personnel et sécurisé)
  • Suivi pédagogique personnalisé
  • Support pédagogique téléchargeable
  • Certificat de réalisation Qualiopi
  • Émargement électronique des séances
02

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Étapes standards de suivi qualitatif Qualiopi · de l'analyse des besoins au rapport qualité.

8 étapes
  • Analyse des besoins
  • Formulaires de pré-évaluation de la formation
  • Mise en relation avec l'expert
  • Quiz pédagogiques
  • Satisfaction à chaud · J+1
  • Satisfaction à froid · J+30
  • Suivi professionnel post-formation
  • Rapport qualité de la formation
Qualiopi · Action de formation Activateur France Num
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